Когато традицията срещне дигиталното
В тази различна и предизвикателна ситуация, в която се намира света през 2020 година, едно от положителните неща, случили ни се глобално е факта, че всеки имаше повече време за важните неща. Повече лично време – за семейството, за децата, за себе си … Повече време имаха и компаниите. Динамично променящата се обстановка им даде възможност да преразгледат и преоценят пътя, който са поели; да помислят по-мащабно за промените, които следва да бъдат направени в бъдеще, за да продължат да отговарят на желанията и потребностите на потребителите. За развитието и новостите около бранда SIRCROW разговаряме с един от съ-основателите на бранда за ризи по мярка – Михаил Кърпачев.
Здравей, Мишо, вече успешно предлагате услугата SIRCROW MyShirt както към джентълмените, така и към дамите. Каква е следващата стъпка?
Михаил: През последните месеци наблюдаваме устойчиво нарастване на броя на нашите клиенти и това ни дава увереност и спокойствие да преминем към една много по-сериозна крачка. Много съм щастлив да споделя, че, след дълго планираме и подготовка, стартирахме разработване на уеб платформа и мобилно приложение за всички наши клиенти.
Уеб платформа, звучи много интересно. А какво ви насочи към мисли в тази посока на развитие – динамичната обстановка в света или има и друга причина?
Михаил: Основната причина е обратната връзка, която получаваме от клиентите ни. А именно, за важните неща, които определят това те да бъдат наши потребители. Те ценят изключително много времето, прагматичността, индивидуалния подход и това, че когато са в ателието ни, ние отдаваме 100% от вниманието ни на тях. Това е причината да искаме да създадем мобилно приложения за всички тях – място, на което всеки от тях ще може да се пренесе в ателието ни от дистанция.
Какво могат да очакват да открият там вашите клиенти?
Михаил: Платформата е насочена към всички наши нови и настоящи клиенти. Ще им дава възможност да правят преглед на всички вече направени поръчки като виждат детайлна информация за избраните платове, яки, маншети, копчета – всички детайли. Освен това, ще могат да повтарят вече направени поръчки. Ще могат да разглеждат възможни опции за платове, нови колекции. Ще има една изцяло нова услуга, а именно персонализирана поръчка на подаръчен giftshirt. Подготвили сме и много приятна функционалност, с която клиентите ще мога да се забавляват искрено , но за това повече в следващите месеци.
Освен това ще получават и информация за специални, преференциални условия, които ще бъдат валидни индивидуално за всеки един от тях. Няма да бъдат разработени групово.
Звучи много интересно. Не мога да не попитам – кога да очакваме пускането на тази онлайн платформата?
Михаил: Това е един доста сериозен проект и в следващите месеци ще имаме много усилена работа. Ще подготвим платформата по начин, който да е наистина удобен и забавен за потребителите и се надяваме в началото на следващата година всичко това вече да е достъпно за нашите клиенти.
С нетърпение ще очакваме повече информация в бъдеще. Благодаря ти за този приятен разговор, беше много интересно и полезно.
Михаил: Благодаря и аз, беше много приятно.